Подготовка к интервью чем-то похожа на восхождение на борт космического корабля — множество настроек, кнопок и сложных инструкций. Совершенно непонятно, с чего начать и куда двигаться. Но я думаю, что многое зависит от первоначальной калибровки ваших ожиданий. В течение прошлого года я помогла десяткам людей подготовиться к собеседованию на позицию менеджера по продукту (PM) в различных компаниях, от стартапов до крупных корпораций, и была удивлена тем, насколько важно выровнять свои ожидания. Итак, вот список важных тумблеров для самонастройки.
Определите стадию развития компании
Компания, которая пригласила вас на интервью - это стартап? Или это малый бизнес с уже проверенным продуктом? Или, может быть, вы решили пойти в большую компанию с тысячами сотрудников? Процесс интервью, а также вопросы, которые вам будут задавать, будут значительно различаться в зависимости от ответа на этот вопрос.
Если мы говорим о крупной компании, то процесс собеседования на любую должность, скорее всего, будет формализован, поэтому все кандидаты проходят одни и те же этапы. В частности, для PM-интервью эти этапы могут включать следующие:

• Product Sense интервью
• Product Execution интервью
• Письменное задание
• Leadership интервью
• Analytical интервью
• Technical sense

Такая формализация легко объяснима — процесс собеседования в крупных компаниях очень похож на децентрализованный конвейер, в котором задействованы сотни и тысячи человек. Чтобы убедиться, что все кандидаты имеют одинаковый опыт и одинаково оцениваются, интервьюеры проходят обучение по соблюдению стандартов компании при проведении собеседования.
Напротив, процесс собеседования в стартап на ранней стадии развития гораздо более хаотичен и сильно различается от одной компании к другой. Однако и здесь могут пригодиться некоторые советы:

• Скорее всего, вы будете разговаривать с одним из ключевых людей в компании. Это может быть CEO или CPO (Chief Product Officer), и это ваш шанс убедить одного из ключевых лиц, принимающих решения в компании, что вы именно тот человек, который приведет их бизнес к новым достижениям.
• Также можно ожидать звонок с инженерной командой, работающей над продуктом. Командный дух имеет большое значение, поэтому в идеале у PM-а и инженерной команды должен быть командный матч. Крупные компании просто не могут позволить себе созваниваться с каждым кандидатом, но стартапы часто идут на такой шаг, т.к. зачастую в стартапах командам приходиться работать вместе по 60 часов в неделю.
• Обычно собеседования в стартапах больше ориентированы на опыт, прошлые проекты и достижения кандидата, а это означает, что вам следует хорошенько покопаться в прошлых проектах и продуктах, а не готовиться к гипотетическим вопросам о том, как, например, потратить миллион долларов на улучшение обслуживания в аэропорту. Обязательно адаптируйте свой опыт к тому, что ищет компания. Приведем пример.

Давайте представим, что Катя — продуктовый дизайнер с многолетним опытом. Она решила сменить профессию и стать продакт-менеджером. На своей предыдущей должности она выполняла некоторые задачи PM, такие как приоритизация фич и создание пользовательских историй, но у нее нет серьезного опыта работы в качестве PM. Она претендует на должность PM в быстро растущем стартапе, который вот-вот выйдет на рынок. Так как же адаптировать ее опыт к тому, что ищет компания? Мой совет здесь — играть на ее сильных сторонах, а не признаваться в отсутствии опыта в качестве менеджера по продукту. То есть Катя могла бы подчеркнуть, что она прекрасно справляется с мультизадачностью (совмещала работу дизайнера и PM-а на своей предыдущей должности), очень хорошо знает активности PM-а в спринте и регулярно работает с ментором, который помогает ей расти в роли РМ.
Соедините описание вакансии, свои навыки и позицию на карьерной лестнице
Кажется, это очень недооцененный параметр, который упускают из виду многие кандидаты. Несмотря на то, что у каждой компании есть своя градация позиций, есть как минимум пять общих рангов:

• Associate PM/Junior PM
• PM
• Senior PM
• Lead PM
• Chief PM

В зависимости от этого вопросы на интервью, особенно поведенческие, будут сильно различаться. Младшие и средние позиции, скорее всего, будут сосредоточены на исполнении и способности создать роадмап на основе определенной кем-то продуктовой стратегии. Senior уровень требует таких навыков, как определение стратегии для решения сложной проблемы, умение руководить командой и управление в условиях высокой неопределенности. Сложность заключается в том, что большинство вакансий, опубликованных компаниями, расплывчаты и включают в себя все распространенные модные слова: управление роадмапом, владение стратегией продукта и защита интересов пользователя. На практике это не всегда правда. Мой совет - проведите небольшую детективную работу. Например, найдите менеджеров по продукту, которые уже присоединились к компании, и попытайтесь составить структуру продуктового отдела, чтобы понять, сколько места осталось для вас. Подготовьте конкретные вопросы, например «Как выглядит PM org в компании», если вы не уверены.

Наконец, постарайтесь быть честным с самим собой. Не стоит откликаться на вакансию сеньора, если вы младший PM и все, что у вас есть, — это пара пройденных курсов в интернете. Здесь может помочь оценка ваших hard skills на основе матрицы компетенций PM (напишите нам, если хотите получить такую для себя).
Уделите внимание коммуникационным навыкам
Звучит довольно очевидно, да? К сожалению, на практике все оказывается не так просто. Итак, какие настройки коммуникации нужно настроить?

1. Говорите медленно. Это нормально говорить быстро, когда вы с друзьями. Но если вы посмотрите, как говорят, например, актеры и общественные деятели, то обнаружите, что они говорят очень медленно. Почему? Потому что я знаю, если у меня высокий статус и я уверен в себе, вы будете слушать меня столько, сколько потребуется. Каждое слово, которое я говорю, производит впечатление. Люди реагируют лучше, когда вы говорите медленно и размеренно. Спокойная и медленная речь не только показывает, что вы контролируете свои эмоции, но и помогает интервьюеру понять вас. Более того, когда я говорю медленно, это дает мне время спланировать в голове следующие пять предложений.

2. Улыбка. Улыбка поможет вам наладить взаимопонимание и выглядеть более уверенно.

3. Не разговаривайте более 2 минут. Это одна из самых неправильно выставленных настроек общения, с которыми мне приходилось сталкиваться при собеседовании с кандидатами. Почему-то кандидаты часто думают, что если они молчат, то это плохой знак на собеседовании. Ну, если честно, то совсем наоборот. Говоря короткими отрезками, можно обнаружить несколько хороших вещей: (а) Это позволяет вам проверить, движетесь ли вы в правильном направлении. Обычно интервьюер задает несколько уточняющих вопросов, если нет, сделав небольшую паузу, вы даете ему возможность направить вас. (б) Это позволяет вам сделать перерыв и спланировать свой дальнейший ответ. И (с) это превратит интервью в диалог.

4. Продавайте себя. Некоторые кандидаты склонны использовать слово «мы» вместо «я», отвечая на вопросы о прошлом опыте, даже когда говорят о своих личных достижениях. Командная работа — это здорово, но помните, что вы продаете себя на собеседовании, не стесняйтесь!

5. Избегайте неполиткорректных юзкейсов. Приведу пример. В одном из моих интервью кандидату было предложено придумать несколько вариантов использования гипотетического продукта райдшеринга. Удивительно, но все юзкейсы использования начинались со слов «Когда я пьян и нахожусь в баре…». Хотя это может быть хорошим примером, если мы разрабатываем продукт для пьяных людей, это не относится к обычному райдшерингу. Так что будьте внимательны.
Надеюсь, эта статья поможет вам пройти собеседование и найти работу мечты! И помните, лучший способ пройти любое собеседование — это практиковаться, практиковаться и еще раз практиковаться.